Política de Privacidade

Esta é uma tradução da Política de Privacidade do IXL oferecida para sua conveniência. Apesar de acreditarmos que tal tradução esteja correta, a versão em inglês deverá ser a orientação principal no caso de inconsistências. A versão original em inglês encontra-se abaixo.

Data de vigência: 25 de maio de 2018

Política de Privacidade de Serviços do IXL

A IXL Learning, Inc. apoia o Student Privacy Pledge (Compromisso de proteção da privacidade do aluno) para proteger a privacidade de seus alunos.

A IXL Learning, Inc. (adiante designado por "IXL" ou "nós") está ciente do quanto você se preocupa com o uso e a divulgação das suas informações, por isso, apreciamos a sua confiança de que o faremos de forma cuidadosa e sensata. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos e usamos suas informações pessoais obtidas de serviços, sites e software on-line e/ou móveis, fornecidas no www.ixl.com (conjuntamente, o “Serviço”), ou em conexão com ele, que são oferecidas via (i) www.ixl.com, (ii) aplicativos móveis associados com o www.ixl.com e (iii) qualquer outro site, aplicativo ou serviço on-line do IXL que seja vinculado a esta Política de Privacidade. "Você" ou “seu” significam um visitante ou um usuário (que tenha feito login ou não) de nosso Serviço. Sua utilização do Serviço está sujeita à sua aceitação desta política.

Observação sobre os Dados do Aluno: Este Serviço pode ser adquirido por fornecedores de serviços educacionais, como escolas, distritos escolares ou professores (conjuntamente chamados de “Escolas”) que usam nossos serviços para fins educacionais. Quando o IXL assina um contrato com uma Escola para fornecer o Serviço, nós podemos coletar ou ter acesso aos Dados do Aluno (definidos abaixo), que podem ser fornecidos pela Escola ou pelo aluno. Consideramos tais Dados do Aluno estritamente confidenciais e, em geral, não usamos tais dados para fins que não sejam aperfeiçoar e fornecer nossos Serviços à Escola ou em nome desta. A coleta, o uso e o compartilhamento dos Dados do Aluno feitos por nós é regido por nossos contratos com a Escola e todas as leis e normas aplicáveis, incluindo, nos EUA, as disposições da Family Educational Rights and Privacy Act (“FERPA”), da Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) e as leis estaduais aplicáveis. Caso você tenha alguma dúvida sobre a análise, a modificação ou a exclusão de informações pessoais de um aluno, entre em contato diretamente com a Escola. Consulte a Cláusula 11 para entender os princípios que regem a coleta, o uso e a divulgação que fazemos dos Dados do Aluno.

Use estes links para navegar para os seguintes tópicos de interesse:

1. Que informações o IXL coleta sobre você?

O IXL coleta informações de diversas formas em diferentes partes do Serviço.

As informações que você nos fornece. O tipo de informações pessoais que coletamos pode variar, dependendo do tipo da sua conta.

Informações que recebemos devido ao seu uso de nosso Serviço. Assim como a maioria dos sites e serviços on-line, o IXL e nossos fornecedores coletam de forma automática certos tipos de informações de uso quando você visita o site www.ixl.com, lê nossos emails, usa nosso Serviço ou interage conosco. Essas informações são tipicamente coletadas por meio de uma variedade de tecnologias de rastreamento, inclusive cookies, web beacons, objetos armazenados localmente (Locally Stored Objects - LSOs, como Flash ou HTML5), arquivos de registro e tecnologias similares (coletivamente, "tecnologias de rastreamento") e podemos usar provedores de terceiros para coletar essas informações em nosso nome. Essas tecnologias de rastreamento coletam informações sobre como você acessa e usa o Serviço (isto é, páginas e URLs de referência/saída, o quão frequentemente você acessa o Serviço, as páginas que você visualiza, os links em que você clica e outras ações que você faz no Serviço); informações sobre seu navegador e informações sobre o(s) dispositivo(s) usado(s) para acessar o Serviço (isto é, Protocolo de Internet (endereço IP)), tipo de navegador, língua do navegador, provedor de serviços de Internet, tipo, modelo e fabricante do dispositivo, uma ID única que nos permite identificar o seu navegador, dispositivo ou conta de maneira única, marca e modelo do sistema operacional e se você acessa o Serviço de vários dispositivos). Também podemos coletar informações sobre os dados de localização geográfica no nível da cidade. Podemos coletar dados para análise, ou usar ferramentas de análise de terceiros, para nos ajudar a medir as tendências de tráfego e de uso do Serviço e para entender mais sobre os dados demográficos e os comportamentos dos nossos usuários. Também podemos trabalhar com parceiros terceirizados para aplicar tecnologias, inclusive a aplicação de ferramentas de modelagem estatística, que nos permitem reconhecer e entrar em contato com você em vários dispositivos. Embora façamos o nosso melhor para honrar as preferências de privacidade dos nossos usuários, não somos capazes de responder aos sinais Não Rastrear definidos pelos seu navegador neste momento.

Usamos ou podemos usar os dados coletados por meio das tecnologias de rastreamento para proteger o Serviço, melhorar o Serviço, economizar seu tempo, fornecer um suporte técnico melhor, para propósitos promocionais e para rastrear o uso do site. Por exemplo, as tecnologias de rastreamento nos ajudam a:

  1. Rastrear se você está conectado ou se conectou previamente para que possamos exibir todos os recursos disponíveis para você.
  2. Lembrar suas configurações nas páginas que visitar, para que possamos exibir seu conteúdo preferencial na sua próxima visita.
  3. Personalizar a função e a aparência das páginas visitadas com base nas informações relativas a sua conta; por exemplo, para enviá-lo de forma padrão para um nível escolar específico ou para lembrar configurações personalizadas para um relatório.
  4. Rastrear o uso do site para vários propósitos, inclusive otimização do site, melhoria do site, vendas, marketing e faturamento.

A maioria dos navegadores estão inicialmente configurados para aceitar cookies, mas você pode redefinir o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, alguns recursos e serviços (particularmente aqueles que precisam que você se conecte) podem não funcionar corretamente caso os cookies estejam desativados. Você também pode definir suas opções de email para evitar o download automático de imagens que possam conter tecnologias que nos permitiriam saber se você acessou o nosso email e realizou certas funções com ele. Excluir cookies não evita a coleta de informações por meio de tecnologias não baseadas em cookies e exclui de fato os objetos armazenados localmente (Locally Stored Objects - LSOs) como objetos Flash e HTML5. É possível saber mais sobre objetos Flash, inclusive como gerenciar configurações de privacidade e de armazenamento para cookies Flash, no site da Adobe ou ao clicar aqui. Se você escolher excluir os objetos Flash dos nossos sites, você pode não ser capaz de acessar e usar no todo ou em parte os sites ou se beneficiar das informações e serviços oferecidos.

Nós e nossos parceiros terceirizados também podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento para propósitos de publicidade. Para obter mais informações sobre tecnologias de rastreamento, consulte "Acompanhamento de terceiros e publicidade on-line" abaixo.

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2. Como o IXL usa as informações que coleta

Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

Para fornecer e manter o Serviço. Usamos as informações coletadas para prestar o Serviço a você. Por exemplo, precisamos usar suas informações para processar pagamentos, personalizar currículos de aprendizado, fornecer às Escolas, Responsáveis e Alunos informações e relatórios sobre o desempenho e o uso do Serviço pelo aluno e pela criança, responder a questionamentos e oferecer atendimento ao cliente.

Para melhorar, personalizar e desenvolver o Serviço. Usamos as informações para adaptar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir aos usuários, para oferecer conteúdo e instruções personalizados e para de outras formas personalizar a sua experiência ao usar o Serviço, inclusive nos vários dispositivos que você possa usar para acessar o Serviço. Coletamos estastísticas para entender melhor como os usuários acessam e usam o nosso Serviço, monitorar a eficácia do nosso Serviço, detectar padrões de uso e diagnosticar ou corrigir problemas de tecnologia. Também usamos as informações para demonstrar a eficácia do Serviço e realizar pesquisas, e para desenvolver, oferecer suporte e melhorar o nosso Serviço e outros produtos educacionais e serviços.

Para nos comunicarmos com você. Usamos suas informações para enviar notificações transacionais de certas atividades relativas ao seu uso do nosso Serviço. Por exemplo, podemos enviar notificações por email quando um usuário completar uma atividade, para fornecer o recibo de um pagamento ou outros avisos da assinatura. Periodicamente, podemos enviar emails promocionais ou informativos periódicos para os usuários Escola ou Responsável. Não usamos os Dados do Aluno para enviar comunicações de marketing e não enviamos comunicações de marketing para alunos ou usuários crianças. Você pode recusar tais comunicações ao seguir as instruções de recusa contidas em cada email.

Para promover proteção e segurança e responder ao processo legal. Usamos as informações para promover a proteção e a segurança do nosso Serviço, dos nossos usuários e de outros terceiros. Por exemplo, podemos usar as informações para autenticar usuários, facilitar pagamentos seguros, detectar e prevenir fraudes e outras atividades danosas, responder a solicitações ou reivindicações legais e aplicar nossos termos e políticas.

Para dados pessoais sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD") da União Europeia, dependemos de várias bases legais para processar os dados. Essas bases legais incluem:

  • O processamento necessário para executar obrigações contratuais em nossos Termos de Serviço ou outros contratos com você (como para fornecer a você o Serviço como descrito em nossos Termos de Serviço);
  • Você fornecer seu consentimento prévio, que pode ser revogado a qualquer momento (como para propósitos de marketing ou outros propósitos para os quais obtemos seu consentimento periodicamente);
  • O processamento necessário para atuar em conformidade com uma obrigação legal, uma ordem judicial ou para exercitar ou defender reivindicações legais;
  • O processamento necessário para o propósito de nossos interesses legítimos, como melhorar, personalizar e desenvolver o Serviço, fazer o marketing do Serviço, como os novos recursos ou produtos que podem ser de interesse, e promover a proteção e a segurança como descrito acima.

Se você tiver qualquer dúvida ou quiser informações adicionais a respeito das bases legais segundo as quais coletamos e usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos detalhes de contato fornecidos abaixo na Seção 14.

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3. Como o IXL compartilha as suas informações?

O IXL pode compartilhar ou divulgar as suas informações pessoais quando necessário para fornecer o nosso Serviço ou com o seu consentimento ou permissão. Também podemos compartilhar informações pessoais nas circunstâncias descritas abaixo.

Terceiros com consentimento. Compartilhamos informações com consentimento and sob a orientação de Escolas e Responsáveis. Por exemplo, uma Escola ou Responsável pode orientar o IXL a compartilhar informações específicas com outro indivíduo, como quando um professor orienta o IXL a enviar um comunicado a um responsável. De forma similar, podemos compartilhar informações pessoais com terceiros, por exemplo, se uma Escola autoriza o login do Google ou ferramentas de autenticação similares para as contas de usuários daquela Escola.

Outros dentro da Escola. O IXL pode compartilhar as informações coletadas de usuários associados a uma Escola com outros usuários ou pessoas designados pela Escola, como professores e administradores escolares daquela Escola.

Fornecedores e provedores de serviços. O IXL pode compartilhar informações com os nossos fornecedores confiáveis, provedores de serviços de terceiros e indivíduos que fornecem serviços ou produtos para nós ou em nosso nome, o que pode incluir análises, hospedagem, faturamento, publicidade direcionada e marketing. Alguns desses fornecedores ou provedores de serviços podem enviar emails para você em nome do IXL. O IXL não usará conscientemente os Dados do Aluno para propósitos de publicidade direcionada.

Agregar ou remover a identificação de informações. Podemos compartilhar informações de uma forma agregadora e/ou anônima que não possa ser usada realmente para identificar um indivíduo. Por exemplo, o IXL pode divulgar estatísticas do usuário agregadas (por exemplo, o número total ou percentual de usuários do IXL de uma região geográfica específica) para descrever nossos serviços para parceiros atuais e potenciais, além de outros terceiros, para outros fins legais.

Fusão ou venda. Se o IXL se envolver em uma fusão, aquisição, falência, mudança de controle ou qualquer forma de venda de algum de seus ativos ou de todos eles, suas informações pessoais podem ser transferidas ou divulgadas em conexão com a transação do negócio. Nesse caso, faremos tentativas para avisá-lo sobre isso antes que as informações pessoais sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente. Não transferiremos os Dados do Aluno associados às contas da Escola no caso de uma fusão ou venda, a menos que o destinatário tenha se comprometido com os princípios do Compromisso de Privacidade do Aluno ou com proteções de privacidade de rigor semelhante, ou enviaremos às Escolas um aviso e a oportunidade de optar por transferir os Dados do Aluno por meio da extinção de suas contas e qualquer usuário aluno associado antes de a transferência ocorrer.

Outro. O IXL também pode liberar informações pessoais, caso acredite de boa-fé que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação de tais informações seja razoavelmente necessária para (a) satisfazer qualquer lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental executável aplicável; (b) executar Termos de Serviço aplicáveis, inclusive a investigação de possíveis violações desses termos; (c) detectar, evitar ou de outra forma lidar com questões de fraude, segurança ou técnicas; (d) proteger os direitos, as propriedades ou a segurança pessoal do IXL, de seus usuários ou do público; ou (e) conforme necessário ou permitido por lei.

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4. Acompanhamento de terceiros e publicidade on-line

O IXL não exibe qualquer publicidade direcionada no Serviço.

Observe que, apesar de permitirmos que os parceiros terceiros de publicidade coletem informações de visitantes ao Serviço com o propósito de exibir anúncios em outros sites ou serviços on-line em nosso nome, instituímos várias etapas para evitar que essas redes de publicidade de terceiros coletem informações para fins de publicidade segmentada uma vez que um assinante de nosso Serviço faça login. Observe que dependemos de cookies para identificar se você é um Assinante do nosso Serviço e se você excluir ou bloquear cookies você também pode excluir o cookie da IXL que evita que os assinantes recebam anúncios segmentados da IXL em outros sites ou serviços.

Trabalhamos com redes de publicidade on-line de terceiros, que usam tecnologia para reconhecer seu navagador ou dispositivo e para coletar informações sobre sua visita ao nosso Serviço de modo a fornecer conteúdo, publicidade e mensagens comerciais a você em outros sites ou serviços ou em outros dispositivos que possa usar. Nós (através de redes de publicidade de terceiros) usamos essas informações para direcionar nossos anúncios on-line a essas pessoas, que podem achar a publicidade relevante para seus interesses. Geralmente, mas nem sempre, as informações são coletadas por meio de cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes. Você pode ser capaz de definir seu navegador de modo que ele rejeite cookies ou outras technologias de rastreamento, administrando ativamente as configurações em seu navegador ou dispositivo móvel, apesar dessas ferramentas nem sempre estarem ativas em todas as tecnologias de rastreamento de terceiros, inclusive cookies Flash ou HTML5. Para saber mais sobre cookies, gifs/web beacons limpos e tecnologias de publicidade on-line, além de como você pode optar por não usar parte dessa publicidade, visite os recursos da Digital Advertising Alliance no site www.aboutads.info/choices e/ou os recursos on-line da Network Advertising Initiative no site www.networkadvertising.org.

Se você não deseja receber publicidade segmentada do IXL baseada na sua visita ao nosso site, é possível usar o link abaixo para solicitar que o IXL adote medidas para evitar que as redes de publicidade de terceiros usem as informações sobre a sua visita ao nosso site para exibir anúncios segmentados do IXL para você em outros sites ou serviços em nome do IXL. No entanto, o IXL não pode garantir que tais medidas eliminarão toda a coleta e/ou a exibição de publicidade segmentada, e pode levar algum tempo para que a sua solicitação entre em vigor. Tais solicitações não evitarão que você receba publicidade contextual ou outros tipos de publicidade que são exibidos sem levar em consideração se você visitou previamente www.ixl.com (por exemplo, anúncios mostrados com base em uma palavra-chave em um termo de pesquisa). Tais solicitações não interromperão a coleta de informações para outros propósitos que não sejam a publicidade (isto é, para análises do site). Essa opção de recusa exige a configuração de um cookie no seu navegador para gravar a sua solicitação (e assim não será mais eficaz se o cookie necessário for excluído) e será eficaz apenas no navegador com o qual você fez a solicitação, por no máximo um ano a partir da data da solicitação. Se você excluir cookies, alterar as configurações do seu navegador, alternar entre navegadores ou computadores, ou usar outro sistema operacional, precisará fazer a solicitação novamente. Você pode fazer solicitações adicionais a qualquer momento.

Clique aqui para solicitar o não rastreamento das informações sobre a sua visita ao site www.ixl.com com o propósito de exibir anúncios segmentados do IXL em outros sites ou serviços.

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5. Como controlar as comunicações via email

O IXL pode ocasionalmente enviar emails relacionados a nossos produtos e serviços ou à sua utilização de nossos produtos e serviços. Apenas o IXL (ou seus fornecedores ou provedores de serviços que operam em seu nome) enviará essas malas diretas para você. Você pode optar por não receber esses emails clicando no link de cancelamento de assinatura em qualquer email ou entrando em contato com help@ixl.com. Observe que você não tem permissão para cancelar a assinatura ou optar por não receber mensagens não promocionais relativas à sua conta, por exemplo verificação da conta, alterações ou atualizações feitas em recursos do Serviço, ou avisos técnicos ou de segurança.

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6. Como acessar, atualizar ou excluir suas informações pessoais

Você pode editar suas informações de conta a qualquer hora entrando na sua conta, clicando no menu da conta no canto superior direito e selecionando "Perfil e configurações". Recomendamos que você revise suas informações pessoais periodicamente para assegurar que elas sejam precisas, completas e atuais. Se você não fornecer ou manter informações de contato para sua conta, podemos não conseguir fornecer os avisos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Se você é um responsável ou guardião de um aluno que usa o Serviço IXL por meio de uma Escola, consulte todas as questões e solicitações relativas ao acesso, à modificação ou à exclusão da conta de usuário do aluno ou dos Dados do Aluno na escola da criança. A Escola pode, a seu critério, enviar essas solicitações ao IXL, e o IXL deverá responder prontamente a todas as solicitações de acesso, modificação e exclusão que receber das Escolas.

Entre em contato com compliance@ixl.com para obter instruções detalhadas sobre como excluir ou desativar sua conta ou excluir suas informações pessoais. Quando as informações da conta forem excluídas ou tiverem suas identificações removidas, algumas informações residuais podem ficar em nossos registros de arquivo, por exemplo, para fins de suporte técnico, cobrança e impostos.

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7. Por quanto tempo o IXL retém suas informações?

Reteremos informações pessoais pelo tempo que for necessário para fornecer o Serviço e para nossos propósitos comerciais internos, tempo esse que poderá ser estendido além do término ou do cancelamento da sua assinatura ou conta de usuário. Por exemplo, podemos reter determinados dados conforme necessário para evitar fraude ou abuso no futuro, para manutenção de registros ou outros fins comerciais legítimos, ou caso solicitado com embasamento legal. Podemos também reter e usar as informações que tiveram sua identificação removida ou que foram agregadas de modo que não possam mais ser identificadas realmente por um indivíduo específico. Todas as informações pessoais retidas permanecerão sujeitas aos termos desta Política de Privacidade.

Dados do Aluno. Não reteremos propositalmente os Dados do Aluno além do tempo necessário para apoiar algum fim educacional, a menos que autorizado por uma Escola ou responsável. Não excluiremos ou removeremos a identificação dos Dados do Aluno de uma conta de usuário aluno ativa associada a uma Escola, exceto se instruído pela Escola. A Escola é responsável por manter as escalas atuais do aluno e identificar os Dados do Aluno que a Escola não precisa mais para algum fim educacional removendo os alunos da escala mestra da escola ou enviando uma solicitação de exclusão.

A menos que seja instruído de outra forma pela Escola ou pelo Responsável, excluiremos ou removeremos a identificação das informações pessoais do aluno e de usuários crianças após um período de inatividade, após o término ou o cancelamento da assinatura da licença, ou após o término de nosso contrato com a Escola, de acordo com os termos de qualquer contrato aplicável por escrito com a Escola, solicitações por escrito de administradores da Escola autorizados e nossa programação de retenção de dados padrão. Os administradores da Escola autorizada podem entrar em contato conosco pelo endereço de email compliance@ixl.com para solicitar informações adicionais sobre nossa programação de retenção de dados padrão e as opções disponíveis para personalizar a programação de retenção de dados padrão para atender aos requisitos individuais da Escola.

Talvez não possamos excluir imediatamente ou completamente todos os dados em todas as instâncias, como as informações retidas nos registros de suporte técnico, registros de serviço ao cliente, backups e outros registros comerciais semelhantes. Não seremos solicitados a excluir as informações que tiveram suas identificações removidas ou que não são mais associadas aos identificadores pessoais de modo que as informações remanescentes não possam ser usadas de fato para identificar um indivíduo específico.

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8. Como o IXL protege as suas informações?

Segurança de informações. A segurança de suas informações pessoais é muito importante para nós. Nós implementamos uma varietade de proteções físicas, administrativas e tecnológicas projetadas para preservar a integridade e a segurança das informações pessoais que coletamos e também para fornecer proteção contra acessos não autorizados aos dados. Elas incluem revisões internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e das medidas de segurança, assim como das medidas de segurança física de proteção contra acesso não autorizado aos sistemas nos quais armazenamos dados pessoais. O acesso às informações pessoais é restrito aos funcionários, prestadores de serviço e agentes do IXL que precisam ter acesso a essas informações para operar, desenvolver ou aprimorar nossos serviços. Nossos funcionários podem estar sujeitos a ações disciplinares, inclusive rescisão de contrato, caso não cumpram suas obrigações de privacidade e confidencialidade. Porém, nenhum sistema de segurança é impenetrável — por isso, não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais. Se as informações pessoais que estão sob o seu controle encontram-se comprometidas como resultado de uma brecha de segurança, realizaremos ações pertinentes para investigar a situação e agiremos de todas as formas exigidas por leis e normas, além de por nossos contratos com todas as Escolas afetadas.

Manter a segurança de suas informações pessoais também requer sua cooperação e envolvimento. Para sua proteção, lembre-se de sair de todas as contas antes de fechar seu navegador. Há um link para sair, disponível na maioria das páginas do IXL. Depois de sair, certifique-se de fechar todas as janelas do navegador. Além disso, não use o recurso “Lembrar” se estiver entrando em sua conta por meio de um computador ao qual outras pessoas podem ter acesso. Essa medida serve para assegurar que outras pessoas não acessem suas informações pessoais caso você compartilhe o computador com outra pessoa ou use um computador público.

Mantenha sua senha segura. Caso tenha esquecido sua senha, você poderá solicitar uma nova entrando em contato com help@ixl.com. Uma nova senha será enviada para o endereço de email especificado durante o registro. Para todos os outros problemas de acesso ao Serviço do IXL, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico usando as informações de contato contidas no final desta política.

Se você tiver qualquer preocupação em relação à segurança de sua conta ou do Serviço, pedimos que comunique-nos imediatamente pelo endereço de email security@ixl.com. Apesar de não podermos responder a todas as comunicações sobre segurança, agradecemos seus comentários e levamos a sério todos os problemas que nos são comunicados.

Armazenamento e transferência de dados. O IXL localiza-se nos Estados Unidos. As informações pessoais coletadas através do nosso site e Serviço podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer país no qual o IXL ou suas afiliadas ou fornecedores de serviços mantiverem instalações.

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9. Proteção dos Dados da União Europeia

Os residentes na União Europeia são elegíveis a determinados direitos relativos às informações pessoais que mantemos sobre eles sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR):

Você também tem o direito de fazer uma reclamação da GDPR à Autoridade Supervisora. Uma lista de Autoridades Supervisoras está disponível aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Caso precise de assistência adicional em relação a seus direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo, para que consideremos sua solicitação de acordo com a lei aplicável. Em alguns casos, nossa capacidade de defender esses direitos para você dependerá de nossas obrigações em processar informações pessoais em benefício da segurança, por motivos de prevenção contra fraudes, para estar em conformidade com os requisitos legais ou normativos ou ainda porque o processamento é necessário para fornecer os serviços solicitados por você. Seja que caso for, nós informaremos você sobre detalhes específicos em resposta à sua solicitação.

A IXL está em processo de certificação com os Princípios do U.S.-EU Privacy Shield e do U.S.-Swiss Privacy Shield. Atualizaremos esta página com informações adicionais assim que esse processo for concluído.

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10. Como o IXL protege a privacidade das crianças?

O IXL não permite que menores de 13 anos criem uma conta e não coleta de forma proposital informações que identifiquem pessoalmente menores de 13 anos sem o consentimento ou instruções de um Responsável. Entre em contato conosco pelo endereço de email compliance@ixl.com se acreditar que coletou informações de um menor de 13 anos, sem o consentimento do responsável por ele, sem ter a intenção de fazer isso, para que possamos excluir as informações o mais rápido possível.

O IXL permite aos Responsáveis que tenham adquirido uma assinatura do Serviço configurar um perfil de criança associado à conta do Responsável para que as crianças menores de 13 anos possam acessar o Serviço sob a supervisão do Responsável. Consulte nossa Política de Privacidade das Crianças para saber mais sobre como o IXL coleta, usa e compartilha informações associadas aos perfis de Criança. Essa Política de Privacidade das Crianças se aplica a todos os usuários de perfis de Criança, não importando a idade da Criança.

Quando o IXL é usado por uma Escola em uma configuração educacional, a Escola pode autorizar o IXL a coletar informações de uma criança menor de 13 anos. Consulte a Seção 11 deste documento para saber sobre como o IXL protege os Dados dos Alunos, inclusive dos Alunos que possam ser menores de 13 anos, quando o Serviço for usado por uma Escola.

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11. Como o IXL protege os Dados do Aluno e mantém a conformidade com as leis?

Quando o IXL fornece o Serviço a Escolas, a coleta, o uso e o compartilhamento dos Dados do Aluno feitos por nós é regido por nossos Termos de Serviço e/ou contratos com a Escola e pelas disposições contidas na Family Educational Rights and Privacy Act (“FERPA”), da Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) e outras leis aplicáveis que possam se relacionar à coleta e ao uso de informações pessoais dos alunos. Em caso de dúvida sobre a coleta e o uso dos Dados do Aluno, entre em contato conosco pelo endereço de email compliance@ixl.com. Caso você tenha alguma dúvida sobre a análise, a modificação ou a exclusão das informações pessoais de um aluno, entre em contato diretamente com a Escola.

O Compromisso de Privacidade do Aluno (“o Compromisso”). O IXL é signatário do Student Privacy Pledge ("SPP", Compromisso de proteção da privacidade do aluno), uma abordagem padrão do setor para a privacidade de provedores de serviços do Ensino Fundamental e Médio. O Compromisso foi criado pelo Future of Privacy Forum (FPF, Fórum do Futuro da Privacidade) e pela Software Information Industry Association (SIIA, Associação do Setor de Informações de Software) e foi endossado pela National School Boards Association (NSBA, Associação Nacional de Conselhos Escolares), pela National Parent-Teacher Association (PTA, Associação Nacional de Pais e Professores) e pela Casa Branca.

Como parte de nosso comprometimento com o Compromisso, quando temos acesso aos Dados do Aluno através do fornecimento de nossos Serviços para uma Escola, os seguintes princípios básicos guiam nossas decisões em torno de dados, segurança e tecnologia:

  • O IXL não coleta, mantém usa ou compartilha os Dados do Aluno além do que é necessário para fins educacionais ou escolares autorizados, ou conforme autorizado pelo nosso contrato com a Escola.
  • O IXL não usará conscientemente os Dados do Aluno para propósitos de publicidade segmentada.
  • O IXL não cria um perfil pessoal de um Aluno se não for em consequência de um propósito vinculado à Escola do Ensino Fundamental e Médio, ou autorizado por um responsável.
  • O IXL manterá um programa de segurança de dados abrangente, criado para proteger os tipos de Dados do Aluno mantidos pelo IXL.
  • O IXL não reterá propositalmente os Dados do Aluno além do tempo necessário para apoiar algum fim educacional, a menos que autorizado por uma Escola ou responsável.
  • O IXL divulgará de forma transparente nossas políticas e práticas de dados.
  • O IXL nunca venderá os Dados do Aluno, a menos que a venda seja parte de uma transação corporativa, por exemplo, fusão, aquisição, falência ou outra venda de ativos, casos em que usaremos nossos melhores esforços para garantir que a entidade sucessora honre os compromissos de privacidade assumidos nesta política por nós e/ou notificaremos a Escola sobre tal venda e, assim, forneceremos à Escola a oportunidade de optar por terminar sua conta antes de os dados serem transferidos.
  • O IXL não fará nenhuma alteração nos Termos relacionados à coleta ou ao uso dos Dados do Aluno sem antes notificar a Escola e fornecer uma escolha antes que os Dados do Aluno sejam usados de maneira significativamente diferente da divulgada quando as informações foram coletadas.

A Family Educational Rights and Privacy Act (“FERPA”). Esta Política de Privacidade e nosso Serviço foram criados de acordo com o cumprimento de nossas responsabilidades em relação à proteção das informações pessoais contidas nos registros educacionais regidas pela FERPA. Concordamos em trabalhar em conjunto com cada Escola de modo que a conformidade com as normas da FERPA sejam seguidas.

A Children's Online Privacy Protection Act (“COPPA”). Esta Política de Privacidade e nosso Serviço foram criados de modo a obedecer às normas da COOPA. Nós não coletamos de forma proposital informações pessoais de crianças menores de 13 anos e até que a Escola nos autorize a coletar tais informações por meio do fornecimento do Serviço em nome da Escola. Quando uma Escola usa nosso Serviço na sala de aula ou em um contexto educacional, nós contamos com a Escola para nos fornecer o consentimento e a autorização necessárias para um aluno menor de 13 anos usar o Serviço e para o IXL coletar as informações pessoais de tal aluno, conforme permitido pela COPPA. Mediante solicitação, forneceremos à Escola a oportunidade de analisar e excluir as informações pessoais coletadas de seus alunos. Caso você seja um responsável e tenha dúvidas sobre o uso que a criança faz de nosso Serviço e qualquer informação coletada, você deve discutir essas questões com a Escola da criança.

Students Online Personal Information Protection Act (“SOPIPA”). Esta Política de Privacidade e nosso Serviço foram criados de modo a obedecer às normas da SOPIPA. O IXL não usará conscientemente os Dados do Aluno para propósitos de publicidade segmentada. Não usamos informações coletadas para acumular perfis de alunos do Ensino Fundamental ao Médio, exceto em consequência dos objetivos escolares desses alunos. Nunca venderemos os Dados do Aluno, a menos que a venda seja parte de uma transação corporativa, por exemplo, fusão, aquisição, falência ou outra venda de ativos, casos em que usaremos nossos melhores esforços para garantir que a entidade sucessora honre os compromissos de privacidade assumidos nesta política por nós e/ou notificaremos você sobre tal venda oferecendo, assim, a oportunidade de você optar por excluir sua conta antes de os dados serem transferidos. Não venderemos as informações pessoais dos alunos a terceiros em situações fora do contexto de uma transação comercial.

California Assembly Bill 1584 (“AB 1584”). Esta Política de Privacidade e nosso Serviço foram criados de modo a obedecer às normas da AB 1584. Os registros do aluno que forem obtidos pelo IXL em alguma agência educacional local (“LEA”) continuarão a ser propriedade da LEA, submetidos ao seu controle. Os pais, guardiões legais, ou alunos elegíveis podem analisar as informações identificáveis pessoalmente nos registros do aluno e corrigir informações erradas entrando em contato diretamente com a LEA. No caso de divulgação não autorizada de registros de alunos, o IXL notificará a LEA e fornecerá um relatório à LEA a ser enviado aos pais, guardiãos legais ou alunos elegíveis. Os registros dos alunos serão excluídos e/ou terão seus identificadores eliminados de acordo com nossas políticas de retenção e exclusão de dados descritas acima na seção “Por quanto tempo o IXL retém suas informações”.

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12. Links para outros sites e serviços

Os Serviços podem conter links para e de sites de terceiros de nossos parceiros comerciais, anunciantes e mídias sociais. Caso você siga um link para qualquer um desses sites, observe que tais sites têm suas próprias políticas de privacidade e suas práticas não são cobertas por esta Política de Privacidade. Recomendamos fortemente que você leia suas políticas de privacidade e termos e condições de uso para entender como eles coletam, usam e compartilham as informações. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo dos sites de terceiros.

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13. Atualizações desta Política

A IXL poderá, a seu exclusivo critério, modificar ou atualizar esta Política de tempos em tempos, o que será refletido na "data da última modificação" estabelecida abaixo. Caso nós alteremos esta Política de forma material, faremos o possível para notificar você sobre tais mudanças, publicando um aviso em nosso site. O seu uso contínuo dos Serviços após a data em que tal atualização entrar em vigor constituirá a sua aceitação da Política revisada. Se você não concordar com algum dos termos desta Política ou com quaisquer termos futuros em uma revisão futura desta Política, não use ou acesse (ou continue a acessar) o Serviço.

O IXL não fará nenhuma alteração em nossa Política de Privacidade ou nos Termos de Serviço que resulte no uso dos Dados do Aluno de uma maneira significativamente diferente da divulgada quando as informações foram coletadas sem que antes seja dado um aviso às Escolas aplicáveis e uma opção antes dos Dados do Aluno serem usados dessa maneira.

No caso de você ou sua Escola terem firmado um contrato por escrito assinado com a IXL, quaisquer alterações a este Contrato podem não ser efetivas com relação a você até que (a) você aceite as mudanças nesta Política, seja eletronicamente ou em um documento por escrito assinado ou (b) na renovação do contrato da Escola com o IXL no final do período atual.

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14. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida em relação a esta declaração, ou caso uma questão não tenha sido abordada nesta política de privacidade, você pode entrar em contato diretamente com o suporte técnico usando as informações de contato abaixo. Faremos o possível para responder às suas perguntas com rapidez e precisão.

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Última atualização: 24 de maio de 2018

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Política de Privacidade das Crianças

A IXL não permite que menores de 13 anos ("Criança") criem uma conta e não coleta de forma proposital informações pessoais de menores de 13 anos sem o consentimento ou instruções de um responsável.

A IXL permite aos Responsáveis configurar perfis de criança associados à conta do Responsável para que as crianças possam acessar o Serviço sob a supervisão do Responsável. Adotamos precauções especiais para coletar apenas as informações realmente necessárias para que a criança use o Serviço e para assegurar que os Responsáveis tenham acesso e controle do uso do Serviço pela criança.

Esta Política de Privacidade das Crianças se aplica a todos os usuários de perfis de criança associados a uma conta do Responsável, não importando a idade da criança.

Ao criar um perfil de criança associado a uma conta do Responsável e permitir que a criança use o Serviço da IXL, você concorda expressamente com as práticas descritas nesta Política de Privacidade das Crianças e consente a coleta, o uso e a divulgação das informações pessoais da criança como descrito neste documento.

1. Como criar um perfil de criança associado à conta do Responsável.

Um responsável deve comprar uma licença de usuário com um cartão de crédito na página Associação Familiar, registrar a conta no IXL e concordar com os termos de nossos Termos de Serviço e da Política de Privacidade, além desta Política de Privacidade das Crianças. Durante o processo de criação da conta, o Responsável pode criar perfis individuais para cada criança autorizada pelo Responsável a usar o Serviço por meio da conta do Responsável. Cada perfil de usuário de criança deve ser associado a uma conta do Responsável, e as crianças não podem acessar o Serviço sem que o Responsável primeiro faça login na conta do Responsável com as credenciais de login do Responsável. Após o Responsável fazer login na conta do Responsável, o usuário criança selecionará o perfil de criança para usar o Serviço.

2. Quais informações o IXL coleta da criança ou sobre uma criança e como o IXL usa essas informações?

As informações que você nos fornece. Através da configuração da conta do Responsável, o Responsável fornece informações sobre a(s) criança(s) autorizada(s) pelo Responsável a usar o Serviço por meio da conta do Responsável, inclusive um nome de perfil e a seleção de um avatar de perfil. Recomendamos que o Responsável selecione um nome de perfil que não inclua o nome verdadeiro ou características que identifiquem a criança. O Responsável também pode criar uma "palavra secreta", que funciona como uma senha para acessar o perfil de criança, ainda que ela não possa ser usada para fazer login no Serviço sem que o Responsável primeiro faça login na conta do Responsável com as credenciais de login do Responsável. O IXL não solicita uma data de nascimento ou qualquer informação pessoal adicional do usuário do perfil de criança, embora a criança possa alterar seu avatar de perfil, palavra secreta e nome de perfil (o Responsável verá essas alterações no painel da conta do Responsável).

O IXL usa essas informações para fornecer o Serviço ao usuário do perfil de criança. O IXL usa o endereço de email fornecido pelos usuários das contas do Responsável para enviar mensagens sobre a conta, como avisos de assinatura e redefinições de senha, e os relatórios e prêmios do usuário criança.

Informações coletadas através do uso do Serviço pela Criança. Durante o curso do fornecimento do Serviço, coletamos informações sobre o uso do Serviço do usuário do perfil de criança e informações enviadas ao Serviço, como as respostas às questões, para o propósito de oferecer comentários ao usuário e para compilar relatórios e prêmios.

Quando a Criança acessa o Serviço por meio da conta do Responsável, coletamos e armazenamos automaticamente informações de uso assim como informações sobre o dispositivo usado pelo Responsável e pela Criança para acessar o Serviço. Por exemplo, coletamos um endereço IP, a localização (ao nível da cidade), o tipo de navegador, as preferências de idioma e outras informações sobre o dispositivo usado para acessar o Serviço, como o tipo, o modelo e o fabricante do dispositivo, além de um identificador único, que nos permite identificar de maneira única o seu navegador, dispositivo ou conta, assim como as informações de uso da conta; por exemplo, o carimbo de data e hora, as páginas e as URLs de referência/saída, as páginas visualizadas e informações similares. Essas informações são tipicamente coletadas por meio de uma variedade de tecnologias de rastreamento, inclusive cookies, web beacons, arquivos de registro e tecnologias similares (coletivamente, "tecnologias de rastreamento") e podemos usar provedores de terceiros para coletar essas informações em nosso nome. Essa coleta de dados é explicada em maior detalhe na Seção 1 da nossa Política de Privacidade no subtítulo "Informações que recebemos quando você usa o Serviço".

Usamos tais informações para proteger e melhorar o Serviço, para fornecer conteúdo e informações personalizados, para lembrar de você quando retornar ao Serviço mais tarde ou em um dispositivo diferente, para melhorar o Serviço, para economizar seu tempo, para fornecer um suporte técnico melhor, para acompanhar o uso de sites e outros propósitos similares.

3. Como divulgamos informações

O IXL pode compartilhar ou divulgar as informações pessoais de uma criança quando necessário para fornecer o nosso Serviço ou com o seu consentimento ou permissão. Por exemplo, compartilhamos informações com os nossos fornecedores confiáveis, provedores de serviços de terceiros e indivíduos que fornecem serviços para nós em nosso nome, o que pode incluir provedores de análises e de serviços de hospedagem. Também podemos compartilhar informações pessoais, caso acreditemos de boa-fé que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação de tais informações seja razoavelmente necessária para (a) satisfazer qualquer lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental executável aplicável; (b) executar Termos de Serviço aplicáveis, inclusive a investigação de possíveis violações desses termos; (c) detectar, evitar ou de outra forma lidar com questões de fraude, segurança ou técnicas; (d) proteger os direitos, as propriedades ou a segurança pessoal do IXL, de seus usuários ou do público; ou (e) conforme necessário ou permitido por lei.

Se o IXL se envolver em uma fusão, aquisição, falência, mudança de controle ou qualquer forma de venda de algum de seus ativos ou de todos eles, suas informações pessoais podem ser transferidas ou divulgadas em conexão com a transação do negócio, sujeitas a qualquer lei aplicável.

Também podemos compartilhar informações agregadas e não identificáveis de uma maneira que não pode ser razoavelmente usada para identificar um usuário individual.

4. Acompanhamento de terceiros e publicidade on-line no Serviço

O IXL não exibe qualquer publicidade direcionada no Serviço.

Trabalhamos com redes de publicidade on-line de terceiros que usam tecnologias de rastreamento (como cookies, web beacons e tecnologias similares) para coletar informações sobre visitantes para direcionar a publicidade segmentada em outros sites ou serviços. É possível saber mais ao consultar a Seção 4 da Política de Privacidade do IXL denominada "Acompanhamento de terceiros e publicidade on-line" e ao visitar os recursos da Digital Advertising Alliance em http://www.aboutads.info/choices e/ou os recursos on-line da Network Advertising Initiative, em http://www.networkadvertising.org.

Adotamos certas medidas concebidas para evitar que essas tecnologias de acompanhamento de terceiros coletem informações dos usuários dos perfis de criança para propósitos de publicidade direcionada, ao adotar medidas para desabilitar tais tecnologias de acompanhamento, uma vez que um assinante do nosso Serviço (isto é, o Responsável) faça login em nosso Serviço, ao manter as preferências enquanto o assinante estiver conectado e ao lembrar essas preferências na próxima vez em que você retornar ao nosso Serviço com o mesmo navegador ou dispositivo. Observe que dependemos de cookies para identificar se você é um Assinante e se você excluir ou bloquear cookies você também pode excluir o cookie da IXL que nos permite reconhecer os usuários que retornam e evitar que os assinantes recebam anúncios direcionados da IXL em outros sites ou serviços. Essas preferências são únicas ao navegador ou dispositivo que você usou para fazer login no Serviço. Desta forma, tecnologias de acompanhamento de terceiros podem estar presentes se você navegar por certas páginas do nosso site com um novo navegador ou dispositivo até que você faça login na sua conta naquele navegador ou dispositivo.

Se você não deseja receber publicidade segmentada do IXL baseada na sua visita ao nosso site, é possível usar o link abaixo para solicitar que o IXL adote medidas para evitar que as redes de publicidade de terceiros usem as informações sobre a sua visita ao nosso site para exibir anúncios segmentados do IXL para você em outros sites ou serviços em nome do IXL. No entanto, o IXL não pode garantir que tais medidas eliminarão toda a coleta e/ou a exibição de publicidade segmentada, e pode levar algum tempo para que a sua solicitação entre em vigor. Tais solicitações não evitarão que você receba publicidade contextual ou outros tipos de publicidade que são exibidos sem levar em consideração se você visitou previamente www.ixl.com (por exemplo, anúncios mostrados com base em uma palavra-chave em um termo de pesquisa). Tais solicitações não interromperão a coleta de informações para outros propósitos que não seja a publicidade (isto é, para análises do site). Essa opção de recusa exige a configuração de um cookie no seu navegador para gravar a sua solicitação (e assim não será mais eficaz se o cookie necessário for excluído) e será eficaz apenas no navegador com o qual você fez a solicitação, por no máximo um ano a partir da data da solicitação. Se você excluir cookies, alterar as configurações do seu navegador, alternar entre navegadores ou computadores, ou usar outro sistema operacional, precisará fazer a solicitação novamente. Você pode fazer solicitações adicionais a qualquer momento.

Clique aqui para solicitar o não rastreamento das informações sobre a sua visita ao site www.ixl.com com o propósito de exibir anúncios segmentados do IXL em outros sites ou serviços.

5. Como acessar e excluir as informações pessoais da sua criança

O Responsável pode revisar as informações coletadas do usuário do perfil de criança a qualquer momento ao fazer login na conta do Responsável. O Responsável pode recusar a permissão para a coleta futura das informações do usuário criança ao não fornecer mais ao usuário criança acesso ao Serviço por meio da conta do Responsável.

O IXL reterá as informações pessoais coletadas do usuário e sobre o usuário do perfil de criança por quanto tempo for necessário para fornecer o Serviço e retirará a identificação das informações pessoais, ou as excluirá, após o término da assinatura da conta do Responsável, de acordo com a nossa política padrão de retenção de dados ou até que recebamos uma solicitação de exclusão. Para solicitar a exclusão das informações pessoais de um usuário do perfil de uma criança a qualquer momento, entre em contato conosco em compliance@ixl.com.

6. Nossas práticas envolvendo Escolas

Quando o IXL é usado por uma Escola em uma configuração educacional, a Escola pode autorizar o IXL a coletar informações de uma criança menor de 13 anos. Se você é um Responsável de uma criança que acessa o Serviço do IXL por meio de uma Escola, entre em contato com a Escola da criança para solicitar o acesso, a revisão e/ou a exclusão das informações da sua criança. O IXL processará tais solicitações imediatamente conforme instruído pela Escola.

Consulte a Seção 11 da Política de Privacidade do IXL para saber mais sobre como o IXL protege os Dados dos Alunos, inclusive dos alunos que possam ser menores de 13 anos, quando o Serviço for usado por uma Escola.

7. Proteção dos Dados da União Europeia

Se você reside na União Europeia, no Reino Unido ou na Suíça, direitos adicionais podem se aplicar a você conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Leia nossa seção da Política de Privacidade para a Proteção de Dados da União Europeia para saber mais.

8. Fale conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política ou o nosso uso das informações fornecidas por um usuário de um perfil de criança, entre em contato conosco:

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)
Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968
compliance@ixl.com

Última atualização: 24 de maio de 2018

IXL Privacy Policy

Effective date: May 25, 2018

The following policies can be viewed on this page:

IXL Service Privacy Policy

IXL Learning, Inc. supports the Student Privacy Pledge to safeguard student privacy.

IXL Learning, Inc. (hereafter called "IXL" "us" or "we") knows that you care how information about you is used and shared, and we appreciate your trust that we will do so carefully and sensibly. This Privacy Policy describes our collection and use of personal information collected from you through the online and/or mobile services, websites, and software provided on or in connection with www.ixl.com (collectively, the "Service"), which are offered through (i) www.ixl.com, (ii) mobile applications associated with www.ixl.com, and (iii) any other IXL website, app or online service which links to this Privacy Policy. "You" or "your" means a visitor or a user (whether signed in or not) of our Service. Your use of the Service is conditioned on your acceptance of this policy.

A note about Student Data: This Service may be purchased by providers of educational services, such as schools, school districts, or teachers (collectively referred to as "Schools") that use our services for educational purposes. When IXL contracts with a School to provide the Service, we may collect or have access to Student Data (defined below), which may be provided by the School or by the student. We consider such Student Data to be strictly confidential and in general do not use such data for any purpose other than improving and providing our Services to the School or on the school's behalf. Our collection, use and sharing of Student Data is governed by our contracts with the School and any applicable laws and regulations including, in the U.S., provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and applicable state laws. If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting personal information of a student, please contact your School directly. See Section 11 to understand the principles which guide our collection, use and disclosure of Student Data.

Use these links to navigate to the following topics of interest:

1. What information does IXL collect about you?

IXL collects information in several ways from different parts of the Service.

Information you provide to us. The type of personal information we collect may vary depending on your account type.

Information we receive from your use of our Service. Like most websites and online services, IXL and our vendors automatically collect certain types of usage information when you visit www.ixl.com, read our e-mails, use our Service or otherwise engage with us. This information is typically collected through a variety of tracking technologies, including cookies, web beacons, Locally Stored Objects (LSOs such as Flash or HTML5), log files, and similar technology (collectively, "tracking technologies"), and we may use third party providers to collect this information on our behalf. These tracking technologies collect information about how you access and use the Service (e.g., referring / exit pages and URLs, how frequently you access the Service, the pages you view, the links you click, and other actions you take on the Service); information about your browser and information about the device(s) you use to access the Service (e.g., Internet Protocol (IP address), browser type, browser language, Internet service provider, device type, model and manufacturer, a unique ID that allows us to uniquely identify your browser, device or account, operating system brand and model, and whether you access the Service from multiple devices). We may also collect information about your geographical location data at the city level. We may collect analytics data, or use third-party analytics tools, to help us measure traffic and usage trends for the Service and to understand more about the demographics and behaviors of our users. We may also work with third party partners to employ technologies, including the application of statistical modeling tools, which permit us to recognize and contact you across multiple devices. Although we do our best to honor the privacy preferences of our users, we are unable to respond to Do Not Track signals set by your browser at this time.

We use or may use the data collected through tracking technologies to secure the Service, improve the Service, to save you time, to provide better technical support, for promotional purposes, and to track website usage. For example, tracking technologies help us to:

  1. Keep track of whether you are signed in or have previously signed in so that we can display all the features that are available to you.
  2. Remember your settings on the pages you visit, so that we can display your preferred content the next time you visit.
  3. Customize the function and appearance of the pages you visit based on information relating to your account; for example, to default you to a particular grade level, or to remember customized settings for a report.
  4. Track website usage for various purposes including website optimization, website improvement, sales, marketing, and billing.

Most browsers are initially set up to accept cookies, but you can reset your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, some features and services (particularly those that require you to sign in) may not function properly if your cookies are disabled. You may also set your e-mail options to prevent the automatic downloading of images that may contain technologies that would allow us to know whether you have accessed our e-mail and performed certain functions with it. Deleting cookies does not prevent the collection of information through non-cookie technologies and does delete Local Storage Objects (LSOs) such as Flash objects and HTML5. You can learn more about Flash objects — including how to manage privacy and storage settings for Flash cookies — on Adobe's website or by clicking here. If you choose to delete Flash objects from our sites, then you may not be able to access and use all or part of the sites or benefit from the information and services offered.

We and our third-party partners may also use cookies and tracking technologies for advertising purposes. For more information about tracking technologies, please see "Third-party tracking and online advertising" below.

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2. How IXL uses the information we collect

We use the information we collect for the following purposes:

To provide and maintain the Service. We use the information we collect to deliver the Service to you. For example, we need to use your information to process payments, personalize learning curriculum, provide Schools, Parents and students with information and reports about student and child performance and use of the Service, respond to inquiries and provide customer support.

To improve, personalize, and develop the Service. We use information to tailor the content and information that we may send or display to users, to offer personalized content and instructions, and to otherwise personalize your experience while using the Service, including on various devices you may use to access the Service. We collect statistics to better understand how users access and use our Service, monitor the effectiveness of our Service, detect usage patterns, and to diagnose or fix technology problems. We also use information to demonstrate the effectiveness of the Service and perform research, and to develop, support, and improve our Service and other educational products and services.

To communicate with you. We use your information to provide transactional notifications for certain activities relating to your use of our Service. For example, we may send e-mail notifications when a user completes an activity, to provide receipt for payment or other subscription notices. From time to time, we may send periodic promotional or informational e-mails to School or Parent users. We do not use Student Data to send marketing communications, and we do not send marketing communications to student or child users. You may opt-out of certain communications (e.g., marketing or certain notifications about your use of the Service) by following the opt-out instructions contained in the e-mail.

To promote safety and security and respond to legal process. We use information to promote the safety and security of our Service, our uses and other third parties. For example, we may use the information to authenticate users, facilitate secure payments, detect and prevent fraud and other harmful activities, respond to legal requests or claims, and enforce our terms and policies.

For personal data subject to the European Union General Data Processing Regulations ("GDPR"), we rely on several legal bases to process the data. These legal bases include where:

  • The processing is necessary to perform our contractual obligations in our Terms of Service or other contracts with you (such as to provide you the Service as described in our Terms of Service);
  • You have given your prior consent, which you may withdraw at any time (such as for marketing purposes or other purposes we obtain your consent for from time to time);
  • The processing is necessary to comply with a legal obligation, a court order or to exercise or defend legal claims;
  • The processing is necessary for the purposes of our legitimate interests, such as in improving, personalizing, and developing the Service, marketing the Service, such as new features or products that may be of interest, and promoting safety and security as described above.

If you have any questions about or would like further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal information, please contact us using the contact details provided below in Section 14.

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3. How does IXL share your information?

IXL may share or disclose your personal information as needed to provide our Service or with your consent or permission. We may also share personal information in the circumstances described below.

Third parties with consent. We share information with consent and at the direction of Schools and Parents. For example, a School or Parent may direct IXL to share specific information with another individual, such as when a teacher directs IXL to send a communication to a parent. Similarly, we may share personal information with third parties, for example, if a School authorizes Google login or similar authentication tools for that School's user accounts.

Others within the School. IXL may share information collected from users associated with a School with other users or persons designated by the School, such as teachers and school administrators of that School.

Vendors and Service Providers. IXL may share information with our trusted vendors, third party service providers and individuals to provide services or products for us or on our behalf, which may include analytics, hosting, billing, targeted advertising, and marketing. Some of these service providers or vendors may send you e-mails on IXL's behalf. Vendors and service providers who have access to Student Data, if any, shall be contractually bound to uphold privacy and confidentiality terms no less protective than those provided herein.

Aggregate or De-Identified Information. We may share information in aggregated and/or anonymous form that cannot reasonably be used to identify an individual. For example, IXL may disclose aggregated user statistics (i.e., the total number or percentage of IXL users from a particular geographic region) in order to describe our services to current and prospective partners and other third parties, and for other lawful purposes.

Merger or Sale. If IXL becomes involved in a merger, acquisition, bankruptcy, change of control, or any form of sale of some or all of its assets, your personal information may be transferred or disclosed in connection with the business transaction. In such an event, we will make efforts to provide notice before personal information is transferred and becomes subject to a different privacy policy. We will not transfer Student Data associated with School accounts in the event of a merger or sale unless the recipient has committed to The Student Privacy Pledge principles or similarly stringent privacy protections, or we will provide Schools with notice and an opportunity to opt-out of the transfer of Student Data by terminating their accounts and any associated student users before the transfer occurs.

Other. IXL may release personal information if it has a good faith belief that access, use, preservation, or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request; (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof; (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; (d) protect the rights, property, or personal safety of IXL, its users, or the public; or (e) as required or permitted by law.

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4. Third-party tracking and online advertising

IXL does not display any targeted advertising on the Service.

Please note that although we may permit third party advertising partners to collect information from visitors to the Service for the purpose of displaying advertisements on other websites or online services on our behalf, we take many steps to prevent these third-party advertising networks from collecting information for targeted advertising purposes once a subscriber to our Service signs into our Service. Please note that we rely on cookies to identify whether you are a subscriber to our Service and if you delete or block cookies, you may also delete the IXL cookie which prevents subscribers from receiving targeted IXL advertisements on other websites or online services.

We work with third-party online advertising networks which use technology to recognize your browser or device and to collect information about your visit to our Service to provide customized content, advertising and commercial messages to you on other websites or services, or on other devices you may use. We (through the third-party advertising networks) use this information to direct our online advertisements to those people who may find them relevant to their interests. Typically, though not always, the information is collected through cookies or similar tracking technologies. You may be able to set your browser to reject cookies or other tracking technology by actively managing the settings on your browser or mobile device, though these tools may not be effective for all third-party tracking technologies, including Flash or HTML5 cookies. To learn more about cookies, clear gifs/web beacons and online advertising technologies and how you may opt-out of some of this advertising, you may wish to visit the Digital Advertising Alliance's resources at www.aboutads.info/choices and/or the Network Advertising Initiative's online resources, at www.networkadvertising.org.

If you do not want to receive targeted advertising from IXL based on your visit to our website, you can use the below link to request that IXL take steps to prevent third-party advertising networks from using information about your visit to our website to display targeted IXL advertisements to you on other websites or services on behalf of IXL. IXL cannot, however, guarantee that such steps will eliminate all collection and/or display of targeted advertising, and it may take some time for your request to take effect. Such requests will not prevent you from receiving contextual advertising or other types of advertisements that are displayed without taking into consideration whether you have previously visited www.ixl.com (for example, advertisements shown on the basis of a search term keyword). Such requests will not stop the collection of information for purposes other than advertising (e.g., for website analytics). This opt-out requires the setting of a cookie in your browser to record your request (and thus will no longer be effective if the required cookie is deleted), will be effective only in the browser from which you make the request, and will be effective for a maximum of one year from the request. If you delete cookies, change your browser settings, switch browsers or computers, or use another operating system, you will need to make the request again. You may make additional requests at any time.

Click here to request not to have information about your visit to www.ixl.com tracked for the purpose of displaying targeted IXL advertisements on other sites or services.

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5. How to control e-mail communications

IXL may, from time to time, send you e-mail regarding our products and services, or your use of our products and services. Only IXL (or its vendors or service providers operating on its behalf) will send you these e-mails. You can choose not to receive these e-mails by clicking the unsubscribe link in any e-mail or by contacting help@ixl.com. Please note that you are not permitted to unsubscribe or opt-out of non-promotional messages regarding your account, such as account verification, changes or updates to features of the Service, or technical or security notices.

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6. How to access, update or delete your personal information

You may edit your account information at any time by signing in to your account, clicking on the account menu in the upper-right corner, and selecting Profile & settings. We recommend that you review your personal information periodically to ensure that it is accurate, complete, and current. If you do not provide and maintain accurate contact information for your account, we may not be able to provide you with the notices set forth in this Privacy Policy.

If you are a parent or guardian of a student who uses the IXL Service through a School, please refer all questions and requests regarding access, modification, or deletion of your student's user account or Student Data to your child's school. The School may, at its discretion, address such requests with IXL and IXL shall respond promptly to all access, modification and deletion requests it receives from Schools.

Please contact compliance@ixl.com for further instructions about deleting or deactivating your account or deleting your personal information. When account information is deleted or de-identified, certain residual information may remain within our archive records, such as for customer and technical support, billing and tax purposes.

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7. How long does IXL retain your information?

We will retain personal information for as long as needed to provide the Service and for our internal business purposes, which may extend beyond the termination or cancellation of your subscription or user account. For example, we may retain certain data as necessary to prevent fraud or future abuse, for recordkeeping or other legitimate business purposes, or if required by law. We may also retain and use information which has been de-identified or aggregated such that it can no longer reasonably identify a particular individual. All retained personal information will remain subject to the terms of this Privacy Policy.

Student Data. We will not knowingly retain Student Data beyond the time period required to support an educational purpose, unless authorized by a School or parent. We do not delete or de-identify any Student Data from an active student user account associated with a School except at the direction of the School. The School is responsible for maintaining current student rosters and identifying Student Data which the School no longer needs for an educational purpose by removing students from the school's master roster or by submitting a deletion request.

Unless otherwise directed by a School or Parent, we will delete or de-identify personal information of student and child users after a period of inactivity, after the termination or cancellation of the license subscription, or after termination of our agreement with the School, in accordance with the terms of any applicable written agreement with the School, written requests from authorized School administrators, and our standard data retention schedule. Authorized School administrators may contact us at compliance@ixl.com to request additional information about our standard data retention schedule and available options for customizing IXL's standard data retention schedule to meet individual School requirements.

We may not be able to immediately or completely delete all data in all instances, such as information retained in technical support records, customer service records, backups, and other similar business records. We will not be required to delete any information which has been de-identified or disassociated with personal identifiers such that the remaining information cannot reasonably be used to identify a particular individual.

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8. How does IXL protect your information?

Information Security. The security of your personal information is very important to us. We have implemented a variety of physical, administrative and technological safeguards designed to preserve the integrity and security of the personal information we collect and to protect against unauthorized access to data. These include internal reviews of our data collection, storage, and processing practices and security measures, as well as physical security measures to guard against unauthorized access to systems where we store personal data. We restrict access to personal information to IXL employees, contractors, and agents who need to know that information in order to operate, develop, or improve our services. Our employees may be subject to disciplinary action, including termination, if they fail to meet privacy and confidentiality obligations. However, no security system is impenetrable—for that reason, we cannot guarantee the security of your personal information. If personal information under our control is compromised as a result of a breach of security, we will take reasonable steps to investigate the situation and take all steps required by applicable laws and regulations and our agreements with any affected Schools.

Maintaining the security of your personal information also requires your cooperation and involvement. For your protection, remember to sign out of all accounts before closing your browser. There is a sign out link available on most IXL pages. After signing out, make sure to close all browser windows. In addition, do not use the "Remember" feature if you are signing in to your account from a computer that other persons may have access to. This is to ensure that others cannot access your personal information if you share a computer with someone else or are using a public computer.

Please keep your password secure. If you have forgotten your password, you may request a new one by contacting help@ixl.com. A new password will be sent to the e-mail address you specified during registration. For all other problems signing in to the IXL Service, please contact our technical support team using the contact information at the end of this policy.

If you have any concerns about the security of your account or the security of the Service, we ask that you report your concern to us immediately at security@ixl.com. While we are unable to respond to all security concerns, we appreciate your feedback and take all reported concerns seriously.

Data storage and transfer. IXL is located in the United States. Personal information collected through our Website and Service may be stored and processed in the United States or any other country in which IXL or its affiliates or service providers maintain facilities.

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9. European Union Data Protection

Residents in the European Union are entitled to certain rights with respect to personal information that we hold about them under the General Data Protection Regulation (GDPR):

You may also have the right to make a GDPR complaint to the relevant Supervisory Authority. A list of Supervisory Authorities is available here: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. If you need further assistance regarding your rights, please contact us using the contact information provided below and we will consider your request in accordance with applicable law. In some cases our ability to uphold these rights for you may depend upon our obligations to process personal information for security, safety, fraud prevention reasons, compliance with regulatory or legal requirements, or because processing is necessary to deliver the services you have requested. Where this is the case, we will inform you of specific details in response to your request.

For more information regarding IXL's compliance with the U.S.-EU and U.S.-Swiss Privacy Shield Principles, please see our IXL Privacy Shield Statement.

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10. How does IXL protect children's privacy?

IXL does not permit children under the age of 13 to create an account and does not knowingly collect personally identifying information from children under the age of 13 without the consent and at the direction of a Parent. Please contact us at compliance@ixl.com if you believe we have inadvertently collected information from a child under 13 without parental consent so that we may delete the information as soon as possible.

Parents who purchase a subscription to the IXL Service may set up a Child profile associated with the Parent's account so that children under 13 may access the Service under the Parent's supervision. Please see our IXL Service Children's Privacy Policy to learn more about how IXL collects, uses and shares information associated with Child profiles. The Children's Privacy Policy applies to all users of Child profiles, regardless of the age of the Child.

When IXL is used by a School in an educational setting, the School may authorize IXL to collect information from a child under 13. Please refer to Section 11 to learn more about how IXL protects Student Data, including Students who may be under the age of 13, when the Service is used by a School.

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11. How does IXL protect Student Data and comply with laws?

When IXL provides the Service to Schools, our collection, use and disclosure of Student Data is governed by our Terms of Service and/or any other agreement with the School, by the provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and other applicable laws that may relate to the collection and use of personal information of students. If you have any questions about our collection and use of Student Data, please contact us at compliance@ixl.com. If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting the personal information of a student, please contact your School directly.

The Student Privacy Pledge ("The Pledge"). IXL adheres to the Student Privacy Pledge, an industry standard approach to privacy for K-12 service providers. The Pledge was created by the Future of Privacy Forum (FPF) and The Software & Information Industry Association (SIIA) and has been endorsed by the National School Boards Association (NSBA), the National Parent-Teacher Association (PTA), and the White House.

As part of our commitment to The Pledge, when we have access to Student Data through the provision of our Services to a School, the following core principles guide our decisions around data, security, and technology:

  • IXL does not collect, maintain, use or share Student Data beyond that needed for an authorized educational or school purpose, or as authorized by our agreement with a School.
  • IXL does not use or disclose Student Data for targeted advertising purposes.
  • IXL does not build a personal profile of a Student other than in furtherance of a K-12 School purpose, or as authorized by a parent.
  • IXL will maintain a comprehensive data security program designed to protect the types of Student Data maintained by IXL.
  • IXL will not knowingly retain Student Data beyond the time period required to support the School's purpose, unless authorized by the parent.
  • IXL will clearly and transparently disclose our data policies and practices.
  • IXL will never sell Student Data unless the sale is part of a corporate transaction, such as a merger, acquisition, bankruptcy, or other sale of assets, in which case we will use our best efforts to ensure the successor entity honors the privacy commitments made in this policy and/or we will notify the School of such a sale and provide the School an opportunity to opt-out by terminating its account before the data transfer occurs.
  • We will not make any material changes to our Privacy Policy or Terms of Service that relate to the collection or use of Student Data without first giving notice to the School and providing a choice before the Student Data is used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected.

The Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to meet our responsibilities to protect personal information from the students' educational records under FERPA. We agree to work with each School to jointly ensure compliance with the FERPA regulations.

The Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with COPPA. We do not knowingly collect personal information from a child under 13 unless and until a School has authorized us to collect such information through the provision of the Service on the School's behalf. When a School uses our Service in the classroom or in an educational context, we rely on the School to provide appropriate consent and authorization for a student under 13 to use the Service and for IXL to collect personal information from such student, as permitted by COPPA. Upon request, we will provide the School the opportunity to review and delete the personal information collected from their students. If you are a parent and you have questions about your child's use of our Service and any information collected, you should discuss your questions with your child's School.

Students Online Personal Information Protection Act ("SOPIPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with SOPIPA. We do not use Student Data for targeted advertising purposes. We do not use collected information to amass a profile of a K-12 student except in furtherance of K-12 school purposes. We never sell Student Data unless the sale is part of a corporate transaction, such as a merger, acquisition, bankruptcy, or other sale of assets, in which case we make efforts to ensure the successor entity honors the privacy commitments made in this policy and/or we will notify you of such a sale and provide you an opportunity to opt-out by deleting your account before the data transfer occurs. We will not sell students' personal information to third parties other than in the context of a business transaction.

California Assembly Bill 1584 ("AB 1584"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with AB 1584. Pupil records obtained by IXL from a local educational agency ("LEA") continue to be the property of and under the control of the LEA. Parents, legal guardians, or eligible pupils may review personally identifiable information in the pupil's records and correct erroneous information by contacting their LEA directly. In the event of an unauthorized disclosure of a pupil's records, IXL will notify the LEA and will provide the LEA with a report to be shared with the affected parent(s), legal guardians(s) or eligible pupil(s). Pupil records will be deleted and/or de-identified in accordance with our data retention and deletion policies described above in the section "How long does IXL retain your information."

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12. Links to other websites and services

The Services may contain links to and from third-party websites of our business partners, advertisers, and social media sites. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and their practices are not covered by this Privacy Policy. We strongly recommend that you read their privacy policies and terms and conditions of use to understand how they collect, use, and share information. We are not responsible for the privacy practices or the content on the websites of third-party sites.

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13. Updates to this Policy

IXL may, in its sole discretion, modify or update this Policy from time to time, which will be reflected in the `date last modified´ set forth below. If we change this Policy in a material manner, we will do our best to notify you of the changes by posting a notice on our website. Your continued use of the Services following the effective date of such update constitutes your acceptance of the revised Policy. If you do not agree to any of the terms in this Policy or to any future terms in a future revision of this Policy, do not use or access (or continue to access) the Service.

We will not make any material changes to our Privacy Policy or Terms of Service that would result in Student Data being used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected without first giving notice to applicable Schools and providing a choice before such Student Data is used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected.

In the event that you or your School has entered into a signed, written agreement with IXL, changes to this Policy may not be effective as to you until either (a) you or your School affirmatively accepts the changes to this Policy, either electronically or in a signed writing or (b) upon renewal of the School's agreement with IXL at the end of the current term.

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14. Contact Us

If you have a question regarding this statement, or if a question was not addressed in this privacy policy, you may contact technical support using the contact information below. We will do our best to answer your question promptly and accurately.

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Last Updated: May 24, 2018

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IXL Service Children's Privacy Policy

IXL does not permit children under the age of 13 ("Child") to create an account and does not knowingly collect personally identifying information from children under the age of 13 without the consent and at the direction of a parent.

IXL permits Parents to set up child profiles associated with the Parent account so that children may access the Service under the Parent's supervision. We take special precautions to collect only as much information as is reasonably necessary for the child to use the Service and to ensure that Parents have access to and control of their child's use of the Service.

This Children's Privacy Policy applies to all users of child profiles associated with a Parent account, regardless of the age of the child.

By creating a child profile associated with a Parent account and permitting your child to use the IXL Service, you expressly agree to the practices described in this Children's Privacy Policy and you consent to the collection, use, and disclosure of your child's personal information as described herein.

1. How to create a child profile associated with a Parent account.

A parent must purchase a user license using a credit card on the Family Membership page, register for an account with IXL, and agree to the terms of our Terms of Service, Privacy Policy and this Children's Privacy Policy. During the account creation process, the Parent may create individual profiles for each child(ren) authorized by the Parent to use the Service through the Parent's account. Each child user profile must be associated with a Parent account, and children cannot access the Service without the Parent first signing in to the Parent account with the Parent's login credentials. After the Parent logs into a Parent account, the child user selects the child profile to use the Service.

2. What information does IXL collect from or about a child and how does IXL use this information?

Information you provide us. Through the Parent's account set-up, the Parent provides information about the child(ren) authorized by the Parent to use the Service through the Parent's account, including a profile name and selection of a profile avatar. We recommend that the Parent selects a profile name that does not include the real name or identifying characteristics of the child. The Parent may also create a "secret word," which functions similar to a password to access the child profile, though it cannot be used to sign in to the Service without the Parent first signing in to the Parent's account using the Parent's login credentials. IXL does not request a birthdate or any additional personal information from the user of the child profile, though the child may change his/her profile avatar, secret word and profile name (of course, the Parent will see these changes through the Parent's account dashboard).

IXL uses this information to provide the Service to the user of the child profile. IXL uses the e-mail address provided by users of Parent accounts to communicate messages about the account, such as subscription notices and password resets, and the child user reports and awards.

Information collected from the Child's use of the Service. During the course of providing the Service, we collect information about the user of the child profile's use of the Service and information submitted to the Service, such as answers to questions, for the purpose of providing feedback to the user and for compiling reports and awards.

When your Child accesses the Service through the Parent's account, we automatically collect and store usage information as well as information about the device used by the Parent and Child to access the Service. For example, we collect an IP address, location (at the city level), browser type, language preferences, and other information about the device used to access the Service, such as the device type, model and manufacturer and a unique identifier which allows us to uniquely identify your browser, device, or account, as well as account usage information such as the day/time stamp, referring/exit pages and URLs, pages viewed, and similar information. This information is typically collected through a variety of tracking technologies, including cookies, web beacons, log files, and similar technology (collectively, "tracking technologies"), and we may use third party providers to collect this information on our behalf. This data collection is explained in greater detail in Section 1 of our Privacy Policy under the sub-heading "Information we receive when you use the Service."

We use this information to secure and improve the Service, to provide personalized content and information, to remember you when you return to the Service at a later time or using a different device, to improve the Service, to save you time, to provide better technical support, to track website usage and other similar purposes.

3. How we disclose information

IXL may share or disclose a child's personal information as needed to provide our Service or with your consent or permission. For example, we share information with our trusted vendors, third party service providers and individuals to provide services for us on our behalf, which may include analytics providers and hosting services. We may also share personal information if we have a good faith belief that access, use, preservation, or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request; (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof; (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; (d) protect the rights, property, or personal safety of IXL, its users, or the public; or (e) as required or permitted by law.

If IXL becomes involved in a merger, acquisition, bankruptcy, change of control, or any form of sale of some or all of its assets, personal information may be transferred or disclosed in connection with the business transaction, subject to any applicable laws.

We may also share aggregate or de-identified information in a manner that cannot be reasonably used to identify an individual user.

4. Third party tracking and online advertising on the Service

IXL does not display any targeted advertising on the Service.

We work with third-party online advertising networks which use tracking technologies (such as cookies, web beacons and similar technologies) to collect information about visitors to direct targeted advertising on other websites or services. You can learn more by referring to Section 4 of the IXL Privacy Policy called "Third party tracking and online advertising," and by visiting the Digital Advertising Alliance's resources at http://www.aboutads.info/choices and/or the Network Advertising Initiative's online resources, at http://www.networkadvertising.org.

We take certain steps designed to avoid these third-party tracking technologies from collecting information from users of Child profiles for targeted advertising purposes, by taking steps to disable such tracking technologies once a subscriber to our Service (e.g., the Parent) logs into our Service, maintaining the preferences for as long as the subscriber is signed in, and by remembering these preferences the next time you return to our Service using the same browser or device. Please note that we rely on cookies to identify whether you are a Subscriber and if you delete or block cookies you may also delete the IXL cookie which allows us to recognize returning users and prevent subscribers from receiving targeted IXL advertisements on other websites or services. These preferences are unique to the browser or device you used to sign in to the Service. Therefore, third-party tracking technologies may be present if you navigate to certain pages of our website using a new browser or device until you sign in to your account on that browser or device.

If you do not want to receive targeted advertising from IXL based on your visit to our website, you can use the below link to request that IXL take steps to prevent third-party advertising networks from using information about your visit to our website to display targeted IXL advertisements to you on other websites or services on behalf of IXL. IXL cannot, however, guarantee that such steps will eliminate all collection and/or display of targeted advertising, and it may take some time for your request to take effect. Such requests will not prevent you from receiving contextual advertising or other types of advertisements that are displayed without taking into consideration whether you have previously visited www.ixl.com (for example, advertisements shown on the basis of a search term keyword). Such requests will not stop the collection of information for purposes other than advertising (e.g., for website analytics). This opt-out requires the setting of a cookie in your browser to record your request (and thus will no longer be effective if the required cookie is deleted), will be effective only in the browser from which you make the request, and will be effective for a maximum of one year from the request. If you delete cookies, change your browser settings, switch browsers or computers, or use another operating system, you will need to make the request again. You may make additional requests at any time.

Click here to request not to have information about your visit to www.ixl.com tracked for the purpose of displaying targeted IXL advertisements on other sites or services.

5. How to access and delete your child's personal information

The Parent may review the information collected from the user of the child profile at any time by signing in to the Parent account. The Parent may refuse to permit the further collection of the child user's information by no longer providing the child user access to the Service through the Parent's account.

IXL will retain the personal information collected from and about the user of the child profile for as long as necessary to provide the Service and will de-identify or delete the personal information after the termination of the Parent's subscription account in accordance with our standard data retention policy or until we receive a deletion request. To request deletion of personal information of a user of a child profile at any time, please contact us at compliance@ixl.com.

6. Our practices involving Schools

When IXL is used by a School in an educational setting, the School may authorize IXL to collect information from a child under 13. If you are a Parent whose child accesses the IXL Service through a School, please contact the child's School to request to access, review and/or delete your child's information. IXL will process such requests promptly as directed by the School.

Please refer to Section 11 of the IXL Privacy Policy to learn more about how IXL protects Student Data, including Students who may be under the age of 13, when the Service is used by a School.

7. European Union Data Protection

If you reside in the European Union, the United Kingdom or Switzerland, additional rights may apply to you pursuant to the General Data Protection Regulation (GDPR). Please see our Privacy Policy section on European Union Data Protection to learn more.

8. Contact us

If you have questions or concerns about this policy or about our use of information provided by a user of a child profile, please contact us:

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)
Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968
compliance@ixl.com

Last Updated: May 24, 2018

IXL Privacy Shield Statement

IXL complies with the EU-US Privacy Shield Framework and the Swiss-US Privacy Shield Framework as set forth by the US Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information from European Union member countries and Switzerland transferred to the United States pursuant to Privacy Shield. IXL has certified that it adheres to the Privacy Shield Principles with respect to such data. If there is any conflict between the policies in this privacy policy and data subject rights under the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification page, please visit https://www.privacyshield.gov/.

Purpose

The purpose of this IXL Privacy Shield Statement ("Statement") is to outline how we comply with the Principles with respect to the personal information we collect. If you would like to obtain additional information regarding our privacy practices in connection with information collected on this website in general, please refer to our Privacy Policy. If there is any conflict between this Statement and the Privacy Policy, this Statement shall prevail.

Scope

This Statement applies to any personal information received by IXL from the European Union or Switzerland in reliance on Privacy Shield.

IXL Data Processing Activities

IXL at times acts as a data processor or a data controller when processing personal data transferred from the EEA or Switzerland. Though the types of data IXL collects and processes may vary depending on the Account Terms and our customers' preferences, data we collect typically includes personal information relating to students and schools, billing and payments information, web browsing behavior and other information relating to a user's device used to access the services, and other information as described in our Privacy Policy. IXL processes this data to provide our business and consumer services; billing and payments; customer service and product support; communications and marketing; online advertising; analytics to inform and improve our services; and for other internal purposes.

Principles

1. Notice. We will provide individuals with notice of our data collection and processing practices in our Privacy Policy, describing what personal information we collect, the purpose and use of personal information, the categories of third parties with whom we may share such information (and the purposes for which we do so), the individual's right to access such information, the choices and means through which the individual may limit the use and disclosure of personal information, and other disclosures consistent with the Notice Principle.

Where we process personal information on behalf of an educational or other institution (each a "School") with which you have a direct relationship, we will assist them upon request to provide appropriate notice to you.

You can read about our data collection and processing practices in our main Privacy Policy.

2. Choice. We will provide an individual opt-out or opt-in choice before we share their data with third parties other than our agents and service providers, or before we use it for a purpose other than it was originally collected or subsequently authorized. To limit the use and disclosure of your personal information, please submit a written request to compliance@ixl.com.

Where we process personal information on behalf of a School, we will work with that School to comply with any individual's choices for limiting use or disclosure of personal information, if possible.

3. Onward Transfers (Transfer to Third Parties). IXL may transfer personal information to certain third parties (as described in our Privacy Policy). Where we transfer personal information to a third party, will take reasonable and appropriate steps to ensure the third-party processes personal information for limited and specified purposes and in a manner consistent with IXL's Privacy Shield obligations. Where the transfer is to a third-party agent acting on our behalf, IXL may be liable if such third parties fail to meet those obligations, and we are responsible for the event giving rise to the damage.

In certain situations, we may be also required to disclose personal data in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

4. Security. We take reasonable and appropriate measures to protect personal information from loss, misuse and unauthorized access, disclosure, alteration and destruction. We have implemented appropriate physical, electronic and managerial procedures to help safeguard and secure personal information from loss, misuse, unauthorized access or disclosure, alteration or destruction.

5. Data Integrity and Purpose Limitation. We will process personal information in a manner that is compatible with and relevant to the purpose for which it was collected or authorized by individuals. Where we receive personal information from a School, it shall be the School that determines those purposes. To the extent necessary for those purposes, we will take reasonable steps to ensure that personal information is accurate, complete, current and reliable for its intended use.

6. Access. EU and Swiss individuals have the right to reasonable access to the personal information about you that we hold. On request, we will also take reasonable steps to correct, update, amend or delete any information that is demonstrated to be inaccurate, except where the burden or expense of doing so would be disproportionate to the risks to your privacy in the case in question or where the rights of third parties would be violated. Where we process personal information on behalf of a School, we will direct any individual requests for access or to limit use or disclosure to the School, and we will work with such School in complying with such requests in accordance with applicable law and our obligations under Privacy Shield.

An individual who seeks access, or who seeks to correct, amend, or delete inaccurate data, should direct their query to compliance@ixl.com. If requested to remove data, we will respond within a reasonable timeframe.

7. Jurisdiction and Enforcement. As part of our participation in Privacy Shield, we are subject to the investigatory and enforcement powers of the US Federal Trade Commission.

8. Lawful Requests. IXL may be required to disclose personal information in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

9. Contact IXL and Recourse

In compliance with the Privacy Shield Principles, IXL commits to resolve complaints about your privacy and our collection or use of your personal information transferred to the United States pursuant to Privacy Shield. If you have any questions about this Statement or the information that we collect from you in reliance on Privacy Shield, please contact us at compliance@ixl.com or write to:

IXL Learning, Inc.
ATTN: Legal Department
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)
Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

In the event that you are concerned about how personal information you have provided to IXL has been used, please address your inquiry or complaint first to us at the address listed above. IXL takes all concerns about privacy and use of personal information very seriously, and shall endeavor to reply to you within 45 days of receiving a complaint.

IXL has further committed to refer unresolved privacy complaints under the Privacy Shield Principles to an independent dispute resolution mechanism, the BBB EU PRIVACY SHIELD, operated by the Council of Better Business Bureaus. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers for more information and to file a complaint. This service is provided free of charge to you.

If your Privacy Shield complaint cannot be resolved through the above channels, under certain conditions, you may invoke binding arbitration for some residual claims not resolved by other redress mechanisms. See Privacy Shield Annex 1 at https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Last Updated: May 24, 2018